«Трудное сделай постоянным, постоянное сделай легким, легкое сделай красивым»

Евгения Бурлюкина
Директор по маркетингу и рекламе сети магазинов «Караван» (г. Пенза)
МОЯ ИСТОРИЯ
Евгения Бурлюкина. Директор по маркетингу и рекламе сети магазинов "Караван"
Меня зовут Евгения Бурлюкина. Мое первое образование никак не связано ни с маркетингом, ни с экономикой, ни с ритейлом: я окончила Строительный колледж по специальности «Архитектура» и планировала продолжать образование в строительном университете, но выбрала ПГТА, получив специальность «Экономика и управление на предприятиях машиностроительной отрасли». Решила связать свою профессиональную жизнь с наукой: была ассистентом на кафедре прикладной экономики в ПГТА, защитила диссертацию по маркетингу, посвященную подготовке специалистов-маркетологов для современного рынка труда, стала доцентом, написала множество научных статей и учебник для ВУЗов, утвержденный Министерством образования РФ. Кроме того, я училась в Бизнес-школе Открытого Британского Университета по программе «MBA- профессиональное управление».

Научная и преподавательская работа приносила массу удовольствия, но мне хотелось попробовать себя в реальном секторе, применить мои знания и наработки на практике. 4 года я работала начальником отдела маркетинга в компании «Ростелеком». Маркетинга как такового, то есть продвижения продукта, в этой работе было мало, основная моя задача заключалась в обработке статистических данных и аналитике. Работа исключительно с цифрами – не совсем то, к чему я стремилась, поэтому я перешла в региональную торговую сеть «Караван», став начальником отдела рекламы. Сейчас я являюсь руководителем маркетинга всего холдинга, в который входят магазины самообслуживания «Караван», алкомаркеты Duty Free и сеть остановочных павильонов «Точка».

Несмотря на такую основательную и серьезную научную деятельность, я человек творческий и креативный. Например, не просто придумываю рекламные ролики про наши акции, но иногда сама с удовольствием снимаюсь в них. А еще я являюсь участником литературного салона «Геликон» и пишу стихи – как веселые, рекламные (они тоже звучат в роликах), так и серьезные, обо всем, что меня волнует и что мне интересно.

О КАРЬЕРЕ
МОИ ДОСТИЖЕНИЯ
Евгения Бурлюкина. Интересная работа в ритейле
Если оставить в стороне мою научную работу, публикации, диссертацию, учебник и говорить о достижениях на сегодняшнем месте работы, то это, конечно, развитие сети. Когда я пришла в «Караван», сеть состояла из 40 магазинов, и проходило только две рекламные акции. Сейчас количество торговых точек выросло до 80, и ежемесячно мы проводим 5-6 акций. Кроме того, при моем непосредственном участии мы запустили собственное производство. Это пекарни «Пан Калач», где выпускают хлеб нескольких сортов, кексы, калачи, сдобу.

Еще одна моя идея – создание бренда «Овощи из Богословки». Бренд овощей – вообще довольно нетривиальное явление для российского рынка, на котором овощи обычно продаются no-name. Мы сделали упор на локальность производства, покупку овощей у местных фермеров, натуральность, донесли эту информацию до потребителей с помощью рекламных роликов и тем самым сумели создать узнаваемый, сильный региональный бренд.

Я не жалею об уходе с преподавательской работы, несмотря на то, что любила ее и чувствовала ответную реакцию от студентов. Вообще, жалеть о чем-либо – не моя позиция, я стараюсь жить «здесь и сейчас», ловить кайф и заниматься тем, что нравится. Но к преподавательской и, скажем так, методической деятельности периодически возвращаюсь. Например, сейчас меня приглашают читать курс в программе повышения квалификации, а портал Retail.ru предлагает написать книгу.
РАБОТА
МОЯ РАБОТА СЕГОДНЯ
Сейчас я являюсь директором по маркетингу в розничной сети "Караван", магазины которой работают в Пензе и Пензенской области. Кроме того, с недавних пор я возглавляю направление маркетинга и рекламы группы компаний, в которую, кроме "Каравана", входят алкомаркеты Duty Free, сеть остановочных павильонов «Точка» и пекарни «Пан Калач». Сейчас "Каравану" принадлежит около 10% регионального рынка, и я уверена, что это далеко не предел, поскольку нам удается успешно конкурировать с федеральными сетями благодаря сотрудничеству местными производителями и реализации концепции "Караван" - магазин акций".
ЗА ЧТО Я ЛЮБЛЮ СВОЮ РАБОТУ?
Сеть караван Евнения Бурлюкина Директор по маркетингу и рекламе
В первую очередь, за творчество. Да, моя работа требует внимательности, хороших аналитических и прогностических способностей, умения рассчитывать и просчитывать, навыков оценки эффективности. Но в то же время она очень креативная и дает возможность для реализации самых разных задумок. Например, первые рекламные ролики мы делали с очень творческими ребятами из КВН, которые сейчас занимаются YouTub-проектом «Красавица и чудовище».

Не стану скрывать, размер моей заработной платы напрямую зависит от эффективности проведенных рекламных акций, поэтому моя задача – придумать ролики, работающие на нашу целевую аудиторию (это женщины, которые отвечают за домашнюю кухню – готовят еду и покупают продукты). А если нужно, то и самой сняться в этих роликах! Кстати, рекламный ролик «Каравана» уже стал узнаваемым, потому что строится по определенной схеме: это стихотворная игровая часть и перечень товаров, участвующих в акции. С помощью такой шутливой формы мы сокращаем дистанцию между торговой сетью и потребителем и формируем его лояльность.

Кроме того, мне очень импонирует позиция собственника, который активно участвует в развитии бизнеса, причем на всех уровнях. На уровне собственника, например, диверсифицирует бизнес, тем самым минимизируя риски, связанные с падением спроса, снижением среднего чека. Ну а на уровне моего непосредственного руководителя – всегда поддерживает креатив и новые идеи.

Еще один фактор – это сложность работы. Мы не ставим задачу «удержаться на плаву», мы стремимся развиваться, и делать это приходится в условиях усиливающейся конкуренции. Но я уверена, что профессиональный, да и личностный рост может быть только тогда, когда есть выход из зоны комфорта, когда приходится преодолевать сложности и чему-то учиться. «Трудное сделай постоянным, постоянное сделай легким, легкое сделай красивым» - в этом и заключается развитие, именно таким путем формируются новые навыки, появляются новые знания.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОИСКУ РАБОТЫ В РИТЕЙЛЕ
ЕСЛИ ВАШ ИНТЕРЕС - РИТЕЙЛ, то в РИТЕЙЛЕ ЕСТЬ СВОЯ СПЕЦИФИКА РАБОТЫ
В ритейле интересно, так как это постоянное развитие!
Главная задача маркетинга в ритейле – это привлечение покупателей и повышение их лояльности. При этом необходимо учитывать, что возрастает конкуренция, особенно с федеральными сетями, которые, безусловно, имеют больше возможностей. Поэтому главная задача маркетолога – разработка канала коммуникаций с уже существующими и потенциальными потребителями. У нас это получается: наша компания мобильная, гибкая, мы можем быстро менять ценовую политику и адаптироваться под запросы потребителей.

Второй фактор, определяющий специфику, - это постоянное развитие. Ритейл в России, на мой взгляд, является одной из основных движущих сил развития современных бизнес-процессов и технологий. Это требование времени, и не считаться с ним – большая ошибка. Поэтому ритейл, и региональный в том числе, находится в перманентном поиске эффективных систем управления и новых технологических платформ, облегчающих и потребительский выбор, и процесс его анализа. Ну а все, кто работает в этой сфере, кто принимает участие в этих процессах, тоже должны постоянно развиваться.
ЧТО БЫ ВЫ РЕКОМЕНДОВАЛИ, ТЕМ КТО В ПОИСКЕ РАБОТЫ?
1
Начинать нужно всегда с анализа своих возможностей, с попытки понять, чего я хочу, что могу, каких знаний или навыков мне для этого не хватает. Бывает и противоположная ситуация: есть и знания, и навыки, но нет понимания, где их можно применить. Например, сейчас на направлении SMM у нас работает молодой человек, которого мы заметили, когда он был водителем погрузчика на складе! И он вполне успешно справляется со своими обязанностями. Поэтому основа поиска работы - анализ собственных возможностей, целей, интересов.
2
Я бы намного охотнее взяла на работу человека, который не просто имеет базовое профессиональное образование и опыт, но и разделяет ценности нашей компании. Лояльность, понимание общих целей, соответствие ценностям – на мой взгляд, очень важное условие для успешной работы. Поэтому не стоит отправлять резюме, увидев только название вакансии и размер зарплаты. Я советую по возможности изучить компанию, получить максимально полное представление о ней, понять, чем она живет, к чему стремится.
3
В-третьих, важно желание расти и развиваться в своей сфере. Невозможно знать и уметь все, особенно в современном мире, который меняется стремительно. Всегда можно научиться, подтянуться, освоить – но лишь в том случае, если есть желание. Позиция «я и так умею все, больше мне ничего не нужно» в сегодняшних условиях заведомо проигрышная.
4
Наконец, не надо бояться трудностей. Они будут всегда, на любой работе, на любой должности. Трудности – это не повод отчаиваться, бросать начатое, опускать руки. Важно уметь воспринимать их как вызов, как урок, анализировать неудачи, делать из них выводы, чтобы не повторять ошибок. Ведь победы никогда не учат, по-настоящему учат только поражения.

Евгения Бурлюкина

Хочешь найти работу?
Присылай свое резюме, откликайся на интересные вакансии на сайте JOB BALANCE
найди работу, проекты исходя из своих интересов, хобби и исследований